Wer wir sind

Ein Team aus erfahrenen Sozialberatern, das sich täglich dafür einsetzt, dass Menschen ihre rechtmäßigen Ansprüche geltend machen können.

Unsere Geschichte

Aus eigener Erfahrung geboren

epic-knowledge entstand 2012 aus einer persönlichen Erfahrung: Unsere Gründerin Elisabeth Hofer erlebte selbst, wie schwierig es sein kann, nach einem Schicksalsschlag die richtigen Sozialleistungen zu finden und erfolgreich zu beantragen.

Nach dem plötzlichen Tod ihres Mannes stand sie mit zwei kleinen Kindern vor einem Berg an Formularen, Fristen und Behördengängen. Obwohl ihr verschiedene Unterstützungen zustanden, dauerte es Monate, bis sie diese tatsächlich erhielt – nicht weil sie keinen Anspruch hatte, sondern weil das System so komplex war.

Diese Erfahrung wurde zur Motivation: Niemand sollte in einer ohnehin schwierigen Lebenssituation auch noch an der Bürokratie scheitern. Was als kleine Beratungspraxis begann, ist heute ein Team von acht spezialisierten Beratern, die jährlich hunderte Familien und Einzelpersonen unterstützen.

Wofür wir stehen

Transparenz

Keine versteckten Kosten, keine unklaren Versprechen. Sie wissen von Anfang an, was unsere Leistung kostet und was Sie erwarten können. Wenn wir einen Antrag für aussichtslos halten, sagen wir das offen.

Menschlichkeit

Hinter jedem Antrag steht ein Mensch mit einer Geschichte. Wir nehmen uns Zeit zuzuhören, respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln jede Situation mit der Sensibilität, die sie verdient.

Kompetenz

Sozialrecht ändert sich ständig. Unser Team bildet sich kontinuierlich fort, um Ihnen stets aktuelles Fachwissen bieten zu können. Wir kennen nicht nur die Gesetze, sondern auch die Praxis der Behörden.

Engagement

Wir geben erst auf, wenn alle Möglichkeiten ausgeschöpft sind. Wenn ein erster Antrag abgelehnt wird, prüfen wir Einspruchsmöglichkeiten und kämpfen für Ihr Recht.

Unser Team

Acht Experten mit unterschiedlichen Spezialisierungen – vereint durch das Ziel, Ihnen zu helfen.

Elisabeth Hofer

Gründerin & Leitung

Diplomierte Sozialarbeiterin mit über 15 Jahren Erfahrung. Spezialisiert auf Familienleistungen und Pflegegeld.

Markus Steiner

Sozialberater

Experte für Mindestsicherung und Wohnbeihilfe. Kennt die Wiener Behördenlandschaft wie kein Zweiter.

Dr. Anna Berger

Juristin

Spezialistin für Sozialrecht. Übernimmt komplexe Fälle und Einsprüche gegen behördliche Entscheidungen.

Sarah Wimmer

Sozialberaterin

Fokus auf Pensionsangelegenheiten und Invaliditätspension. Begleitet Klienten auch zu Gutachterterminen.

Unsere Meilensteine

2012

Gründung

Elisabeth Hofer eröffnet die erste Beratungsstelle in Wien-Favoriten.

2015

Erweiterung

Das Team wächst auf vier Berater. Eröffnung einer zweiten Beratungsstelle.

2018

1000. Klient

Wir feiern den 1000. erfolgreich abgeschlossenen Fall.

2020

Digitalisierung

Einführung von Online-Beratungen, um auch während der Pandemie erreichbar zu bleiben.

2023

Auszeichnung

Erhalt des Qualitätszertifikats für Sozialberatung der Arbeiterkammer.

Unser Ansatz

Wir verstehen uns nicht als reine Antragsausfüller, sondern als Wegbegleiter in schwierigen Lebenssituationen. Das bedeutet:

  • Ganzheitliche Analyse: Wir schauen uns Ihre gesamte Situation an, nicht nur den einen Antrag, mit dem Sie zu uns kommen. Oft entdecken wir dabei weitere Ansprüche.
  • Präventive Beratung: Wir informieren Sie auch über zukünftige Leistungen, die bei Änderungen Ihrer Lebenssituation relevant werden könnten.
  • Nachhaltige Unterstützung: Nach erfolgreicher Antragstellung bleiben wir Ihr Ansprechpartner für Fragen zu Verlängerungen oder neuen Ansprüchen.

Lernen Sie uns kennen

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können.

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