Nutzungsbedingungen

Willkommen auf der Website von epic-knowledge. Durch den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website epic-knowledge.com sowie für alle Dienstleistungen, die über diese Website angeboten oder vermittelt werden. Mit dem Zugriff auf diese Website akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Anbieter

Anbieter dieser Website und der darüber angebotenen Dienstleistungen ist:

epic-knowledge Sozialberatung e.U.
Favoritenstraße 84/2
1100 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]

3. Leistungsbeschreibung

epic-knowledge bietet Beratung und Unterstützung bei der Beantragung von Sozialleistungen in Österreich. Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Information über mögliche Ansprüche auf Sozialleistungen
• Unterstützung beim Ausfüllen von Antragsformularen
• Prüfung von Unterlagen auf Vollständigkeit
• Einreichung von Anträgen bei den zuständigen Behörden
• Beratung bei Einsprüchen gegen behördliche Entscheidungen

Wir erbringen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsanwaltgesetzes und vertreten Sie nicht vor Gericht.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf dieser Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag über Beratungsleistungen kommt erst durch ausdrückliche Vereinbarung zustande, nachdem Sie uns kontaktiert und wir Ihnen ein konkretes Angebot unterbreitet haben, das Sie annehmen.

5. Preise und Zahlung

Die auf der Website genannten Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die genauen Kosten für Ihre individuelle Beratung werden vor Leistungsbeginn verbindlich vereinbart. Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung auf Basis der ausgestellten Rechnung innerhalb von 14 Tagen.

6. Keine Erfolgsgarantie

Wir bemühen uns um eine sorgfältige und vollständige Bearbeitung Ihrer Anträge. Eine Garantie für die Bewilligung von Sozialleistungen können wir jedoch nicht übernehmen. Die Entscheidung über die Gewährung von Leistungen liegt ausschließlich bei den zuständigen Behörden.

7. Mitwirkungspflichten

Für eine erfolgreiche Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen wir Ihre aktive Mitwirkung. Sie sind verpflichtet:

• Uns wahrheitsgemäße und vollständige Informationen zu geben
• Angeforderte Unterlagen zeitnah zur Verfügung zu stellen
• Änderungen Ihrer persönlichen Situation unverzüglich mitzuteilen
• Behördliche Schreiben, die Sie direkt erhalten, an uns weiterzuleiten

8. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare, typischerweise eintretende Schäden. Die Haftung ist der Höhe nach auf das vereinbarte Honorar begrenzt.

Für die Inhalte verlinkter externer Websites übernehmen wir keine Haftung. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Software, sind Eigentum von epic-knowledge oder seiner Lizenzgeber und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Die Nutzung dieser Inhalte bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit sie über die bestimmungsgemäße Nutzung der Website hinausgeht.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar. Durch die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen stimmen Sie den geänderten Bedingungen zu.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist das sachlich zuständige Gericht in Wien ausschließlich zuständig, soweit gesetzlich zulässig.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir sind jedoch stets bemüht, etwaige Meinungsverschiedenheiten im direkten Dialog mit unseren Kunden zu klären.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns unter folgender Adresse erreichen:

epic-knowledge Sozialberatung e.U.
Favoritenstraße 84/2
1100 Wien
E-Mail: [email protected]

Stand: Januar 2024