Kontakt

Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung zu Ihren Sozialleistungsansprüchen.

Büro Wien

Favoritenstraße 84/2
1100 Wien

E-Mail

[email protected]

Öffnungszeiten

Montag – Donnerstag: 9:00 – 17:00
Freitag: 9:00 – 14:00
Termine nach Vereinbarung auch außerhalb

So erreichen Sie uns

Unser Beratungsbüro befindet sich im 10. Wiener Gemeindebezirk, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir empfehlen eine vorherige Terminvereinbarung, damit wir uns ausreichend Zeit für Ihr Anliegen nehmen können.

Anfahrt

Mit der U-Bahn erreichen Sie uns über die Linie U1 (Station Keplerplatz, 5 Minuten Fußweg). Die Straßenbahnlinien 6 und O halten direkt vor dem Haus. Parkplätze sind in den umliegenden Seitenstraßen vorhanden, jedoch begrenzt – wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Barrierefreiheit

Unser Büro ist barrierefrei zugänglich. Der Eingang verfügt über eine Rampe, und alle Beratungsräume befinden sich im Erdgeschoss. Sollten Sie spezielle Anforderungen haben, teilen Sie uns diese bitte bei der Terminvereinbarung mit.

Über epic-knowledge

epic-knowledge ist ein auf Sozialberatung spezialisiertes Unternehmen mit Sitz in Wien. Seit 2012 unterstützen wir Menschen in Österreich dabei, ihre rechtmäßigen Ansprüche auf Sozialleistungen geltend zu machen.

Unser Team aus qualifizierten Sozialberatern verfügt über langjährige Erfahrung im österreichischen Sozialsystem und kennt die Abläufe der verschiedenen Behörden aus der Praxis.

Wir arbeiten unabhängig und sind keiner politischen Partei, Gewerkschaft oder sonstigen Organisation verpflichtet. Unser einziges Ziel ist es, Ihnen bestmöglich zu helfen.

Firmeninformationen

  • Firmenwortlaut: epic-knowledge Sozialberatung e.U.
  • Unternehmensform: Einzelunternehmen
  • Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
  • UID-Nummer: ATU12345678
  • Mitglied der: Wirtschaftskammer Wien

Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bei Ihnen zurück und schlagen Ihnen verfügbare Termine vor. Alternativ können Sie auch direkt während unserer Öffnungszeiten vorbeikommen – allerdings empfehlen wir eine Terminvereinbarung, um Wartezeiten zu vermeiden.

Die erste Einschätzung Ihrer Situation ist kostenlos. In einem kurzen Gespräch (ca. 15-20 Minuten) klären wir, welche Ansprüche Sie möglicherweise haben und wie wir Ihnen helfen können. Erst wenn Sie sich für eine weiterführende Beratung oder Antragsunterstützung entscheiden, fallen Kosten an – diese teilen wir Ihnen vorab transparent mit.

Ja, in besonderen Fällen – etwa bei eingeschränkter Mobilität oder Pflegebedürftigkeit – bieten wir Hausbesuche im Raum Wien und Umgebung an. Bitte sprechen Sie uns darauf an, wenn Sie diese Option benötigen. Alternativ ist auch eine Beratung per Videokonferenz möglich.

Grundsätzlich ja – während unserer Öffnungszeiten ist unser Büro für Besucher zugänglich. Allerdings kann es ohne Terminvereinbarung zu Wartezeiten kommen, wenn alle Berater in Gesprächen sind. Für eine ausführliche Beratung empfehlen wir daher immer eine vorherige Terminvereinbarung.

Für das Erstgespräch benötigen Sie noch keine speziellen Unterlagen. Hilfreich ist es, wenn Sie einen Überblick über Ihre aktuelle Situation haben – z.B. Einkommensverhältnisse, Familiensituation, bestehende Leistungen. Welche konkreten Dokumente für einen Antrag benötigt werden, besprechen wir dann gemeinsam.

Schnelle Antwort garantiert

Wir beantworten Ihre E-Mail-Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Angelegenheiten – etwa bei ablaufenden Fristen – vermerken Sie dies bitte im Betreff.